질문하기 전에 읽어주세요
- QQ/WeChat 같은 커뮤니케이션 도구는 빠르고 편리한 소통 방법을 제공하지만, 문제가 발생했을 때 다음 단계를 따르는 것이 좋습니다.
- 결국 유용한 대답을 얻을 수 있는지 여부는 일반적으로 당신이 질문하고 추가 질문하는 방식에 달려 있습니다.
문제 해결 단계:
- 스스로 해결해 보기: 당신이 알고 있는 지식을 이용해서 먼저 문제를 스스로 해결해 보세요. 영문 출력 메시지를 두려워하지 마세요. 가능한 한 그것을 읽으려고 노력하세요. 대부분의 정보 출력은 목적성이 있으며, 당신은 그 목적을 찾아서 스스로 해결하려고 해야 합니다.
- 인터넷에서 검색하기: 인터넷에서 검색하여 비슷한 문제를 겪은 사람이 있는지 확인하세요. 있다면 다른 사람들의 해결 방법을 참고하세요. 없다면 그룹에서 질문하세요.
- 그룹에서 질문하기: 그룹에서 질문할 때는 문제를 명확히 설명하고 스크린샷을 첨부하세요. 문제를 빠르게 식별할 수 있도록 도와줍니다. 준비된 정보가 많을수록 다른 사람들이 문제를 해결하는 효율성이 높아집니다.
질문할 때 다음 사항을 최대한 준수하면 문제를 빠르게 해결할 가능성이 높아집니다:
답변자의 관점에서 문제를 생각하세요
- 매번 질문할 때, 답변자의 관점에서 생각하세요:
- 답변자는 모두 전문가이며, 시간이 소중합니다.
- 답변자가 한 번에 질문을 이해할 수 있도록 하세요. 답변자가 저에게 무엇을 했는지, 목적은 무엇인지 등의 기본적인 질문을 다시 묻지 않도록 하는 것이 좋습니다.
- 답변자가 질문에 답하고 싶어하는 이유는 기술적 논의의 깊이, 답변자에게 최고의 존경심을 느끼게 할 수 있는지, 아니면 제가 직접 돈을 줄 수 있는지 등입니다.
- 답변자가 저는 게으르고 문서나 코드, 로그를 보지 않았으며, 검색이나 고민, 시도 등을 하지 않고 바로 질문을 한다고 느끼지 않도록 하세요.
문제를 정리하고, 실제 일어난 일과 제가 한 일을 명확히 하세요:
- 저는 어떤 효과나 기능을 구현하고 싶었나요?
- 이 효과를 구현하기 위해 어떻게 했는지, 자세한 과정은 무엇인가요?
- 실행 중에 어떤 오류가 발생했는지, 현상은 무엇인가요 (예: 오류가 발생했고, 어떤 오류가 발생했는지, 완전한 오류 내용은 무엇인가요? 마지막 몇 줄만 보지 말고, 가능한 한 로그를 더 앞쪽까지 살펴보세요)
- 저는 오류 메시지를 충분히 보았나요? 오류 메시지에 오류 원인과 해결 방법에 대한 팁이 있습니까?
- 이러한 오류 메시지를 바탕으로 문제를 해결할 수 있나요?
- 문서, FAQ, issue, 그리고 검색 엔진을 통해 문제 해결 방법을 찾을 수 있나요?
문서의 특정 부분이 불완전하다고 느낀다면, 바로 지적하세요! 다른 사람들은 걱정할 필요 없습니다. 저는 전문가가 아니라서 고려하지 못한 부분이 분명 있습니다.
효율적이지 못하거나 무의미한 질문
- 질문: "혹시 이 문제는 어떻게 해결합니까?"
문제점
- 화면 캡처 화면을 찍을 때는 사진보다는 스크린샷을 사용하세요. 특별한 상황이 아닌 이상, 다양한 도구에 포함된 스크린샷 기능을 사용하는 법을 배우세요.
- 정보가 불완전함 CAN ID를 찾을 수 없는 문제에는 여러 가지 원인이 있습니다. 예를 들어, 선이 잘못 연결되었거나, 위단장과 아래단장의 속도가 다를 수 있습니다. 문제를 특정 시나리오에 제한하고 구체적인 조건을 제공하면 문제를 집중적으로 파악하는 데 도움이 됩니다.
- 스크린샷을 할 수 없는 경우 이 스크린샷 튜토리얼을 참조하세요.
질문 템플릿
질문을 아름답게 하려면 추가적인 어조 표현이나 불만 표현을 넣지 마세요. 각 단어와 문장 부호를 신중하게 선택하세요. 답변자의 관점에서 문제를 생각하세요. 답변자가 어떻게 빠르게 문제를 해결해 주는지 생각하세요. 글자 수가 너무 적으면 설명이 명확하지 않을 수 있고, 너무 많으면 사람들의 인내심을 잃게 될 수 있습니다.
만약 문제가 자신에게 해결되지 않는다면, 다른 사람에게 물어봐야 한다면 고려해야 할 사항:
-
누구에게 물어봐야 하나요? 어디서 물어봐야 하나요? 누가 문제를 해결해 줄 가능성이 높고, 실시간성은 어떻게 되나요?
-
그에게 어떤 정보와 현상을 제공하면 문제를 빠르게 해결해 줄까요?
- 목적을 제공하세요 (답변자가 당신이 무엇을 하고 있는지 알 수 있도록 합니다)
- 완전한 실행 과정과 실행 중 발생한 현상을 제공하세요 (답변자가 당신의 프로세스를 따라가서 문제를 재현할 수 있도록 합니다)
- 오류가 발생한 부분을 지적하세요. 어느 현상이나 결과가 예상과 다를지 알려주세요! (답변자가 어디가 예상과 다르다는 것을 알 수 있도록 합니다)
- 발생한 오류 메시지를 제공하세요. 가능한 한 많은 스크린샷과 로그를 제공하세요. 절대 작은 이미지나 로그의 일부만 제공하지 마세요 (왜냐하면 답변자가 오랜 시간 동안 이 작업을 하지 않았기 때문에 세부 사항을 잊을 수 있기 때문입니다. 또한 자세한 로그를 통해 문제의 위치를 빠르게 확인할 수 있습니다.)
-
어떻게 질문하면 진심 어린 태도를 보일 수 있을까요? 제가 아무것도 모르더라도, 모두가 대답해 줄 것입니다.
제목
어디서 질문하든 자신의 질문에 대해 약 30자 정도의 제목을 붙이세요. 문제의 핵심을 설명하세요. 포함해야 할 사항:
- 문제 범주: 문제 요청, 버그 제출, 경험 공유 등입니다. 화면에 텍스트가 가득 차 있을 때, 사람들이 당신이 무엇을 하고 싶은지 즉시 인식할 수 있습니다.
- 문제의 핵심을 한 문장으로 설명하세요. 예를 들어, CAN ID를 찾을 수 없음, 메인보드가 연결되지 않음 등
따라서 제목은 다음과 같이 작성할 수 있습니다:
【질문】 SHT36V3가 CANID를 찾을 수 없음, 이미 확인한 내용
다음과 같은 제목은 절대 사용하지 마세요:
아아아아아 왜 내 보드가 ID를 찾지 못하는 건가요(나는 어떻게 알겠어요, 너는 어떻게 선을 연결하고 작동시키는지 모르니까요)왜 나의 상위 장치가 시작되지 않나요(나는 어떻게 알겠어요, 어떤 상위 장치인지 모르니까요)왜 여기에 장치가 없나요(나는 어떻게 알겠어요, 어떤 제품인지 모르니까요)이 오류는 무슨 오류인가요(문서를 읽지 않았고, 처음부터 질문합니다)보드를 받았는데, 드라이버는 어떻게 연결해야 하나요(문서를 읽지 않았고, 처음부터 질문합니다)이선은 어떻게 연결해야 하나요(무슨 문제인가요)DFU에 들어가지 못해서 프로그래밍이 안되요, DFU에 들어갈 수 없을 때 등(당신은 어떻게 운영했는지, 어떻게 선을 연결했는지 알려줘야 합니다. 그렇지 않으면 다른 사람들이 당신이 우발적으로 말하고 있다고 생각할 수 있으며, 대답하지 않을 수도 있습니다)
다음과 같이 질문할 수 있습니다:
【질문】 내가 전원을 반대로 연결한 후 보드가 시작되지 않아, 보드가 손상되었는지 어떻게 판단할 수 있나요? 가능하다면, 어떻게 복구할 수 있나요【버그】 이 문서의 해당 부분은 설명이 불완전합니다. 관련 내용을 추가하거나 수정해 주세요
참고 템플릿
- 문제를 정리하고 다음 정보를 명확히 설명하는 데 조금 시간을 할애하세요:
- 결국 유용한 대답을 얻을 수 있는지 여부는 일반적으로 당신이 질문하고 추가 질문하는 방식에 달려 있습니다.
- 어떤 문제인가요 예: 새로 산 메인보드와 도구보드가 장치를 찾을 수 없음
- 어떤 하드웨어 장치인가요 예: 기셋박스 + D5 메인보드 + SHT36V3
- 어떻게 연결했나요 예: 선을 잘 보이는 사진으로 전문가에게 보내주세요
- 어떤 문제 현상인가요 예: 상위 장치에 lsusb를 입력했지만 장치가 없었습니다. 완전한 정보 스크린샷을 첨부하세요.
【질문】 저는 D5 메인보드와 SHT36을 구입했는데, 기셋박스 상위 장치에서 lsusb를 사용하여 장치를 찾을 수 없습니다
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