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Lisez d'abord avant de poser une question

  • Les outils de communication comme QQ et WeChat offrent des moyens rapides et pratiques pour la communication, mais si vous rencontrez un problème, il est recommandé de suivre les étapes suivantes.
  • La capacité à obtenir une réponse utile dépend souvent de la façon dont vous posez votre question et comment vous poursuivez votre demande.

Étapes pour résoudre le problème :​

  1. Essayez de résoudre le problème vous-même : Utilisez vos connaissances pour essayer de résoudre le problème par vous-même. Ne soyez pas effrayé par les informations en anglais, essayez de les comprendre. La plupart des informations de sortie ont une orientation, vous n'avez besoin que de les trouver et de les résoudre vous-même.
  2. Faites une recherche en ligne : Faites une recherche en ligne pour voir si quelqu'un a déjà rencontré un problème similaire. Si c'est le cas, référez-vous aux solutions proposées par les autres. Sinon, posez votre question dans le groupe.
  3. Posez votre question dans le groupe : Quand vous posez une question dans le groupe, décrivez clairement le problème et joignez des captures d'écran pour aider à localiser rapidement le problème. Plus vous fournissez d'informations, plus l'efficacité de ceux qui essaient de résoudre le problème est élevée.

Pour augmenter les chances que votre question soit résolue rapidement, essayez de faire ce qui suit :​

Pensez toujours du point de vue de celui qui répond​

Chaque fois que vous posez une question, pensez du point de vue de celui qui répond :

  • Supposons que ceux qui répondent sont des experts, leur temps est précieux.
  • Comment puis-je permettre à tous de comprendre ma question en un coup d'œil ? De préférence sans obliger les répondeurs à me demander ce que j'ai fait, à quoi je vise, etc.
  • Comment puis-je rendre les gens désireux de répondre à ma question ? Est-ce qu'il s'agit d'une discussion technique approfondie, ou est-ce que cela fait sentir au répondant qu'il est vénéré ? Ou est-ce que je peux directement payer ?
  • Ne donnez pas l'impression que vous êtes paresseux, que vous n'avez pas lu la documentation, le code, les journaux, effectué une recherche, pensé, essayé, ou fait un effort quelconque, et que vous êtes venu directement poser une question.

Clarifiez le problème, comprenez exactement ce qui s'est passé et ce que vous avez fait, y compris :​

  • Que voulez-vous réaliser ? Quelle fonctionnalité ?
  • Comment avez-vous procédé pour réaliser cet effet ? Quel était le processus détaillé ?
  • Quelles erreurs se sont produites lors de la mise en œuvre ? Quels étaient les symptômes (par exemple, une erreur s'est produite, quel type d'erreur, le contenu complet de l'erreur ? Évitez de ne regarder que les dernières lignes, essayez de lire davantage vers l'avant dans les journaux).
  • Avez-vous vraiment lu les informations d'erreur ? Y a-t-il des indications dans ces informations sur la cause de l'erreur et la méthode de résolution ?
  • En examinant attentivement ces informations d'erreur, pouvez-vous résoudre le problème ?
  • Avez-vous cherché dans la documentation, les FAQ, les problèmes, ainsi que sur les moteurs de recherche des méthodes de résolution du problème
  • Si vous pensez que quelque chose dans la documentation est incomplet, indiquez-le directement !! N'ayez pas peur, je ne suis pas un expert, il y a forcément des aspects que je n'ai pas considérés !!

Questions inefficaces voire inutiles​

  • Question : Pourriez-vous me dire, s'il vous plaît, comment résoudre ce problème ?

Problèmes existants​

  • Prises de vue aléatoires Si vous pouvez prendre une capture d'écran, évitez de prendre une photo. Apprenez à utiliser les fonctions de capture d'écran intégrées à divers outils. Sauf en cas de circonstances exceptionnelles, prenez des captures d'écran nettes.
  • Informations incomplètes Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le CAN ne peut pas trouver l'ID, comme les câbles mal branchés, la vitesse du maître et du esclave, etc. Limitez votre problème à un scénario spécifique et donnez des conditions spécifiques, cela aide à concentrer le problème.
  • Cas où vous ne savez pas faire des captures d'écran, cette tutoriel de capture d'écran

Modèle de question​

Posez votre question de manière élégante, sans ajouter de mots superflus, de vocabulaire de plainte, en pesant chaque mot et chaque signe de ponctuation, en pensant du point de vue de celui qui répond, comment rendre les gens prêts à vous aider rapidement à résoudre le problème. Trop peu de mots ne décrivent pas clairement, trop de mots rendent les gens impatients.

Si vous ne pouvez vraiment pas résoudre le problème vous-même et devez demander de l'aide, envisagez :​

  • À qui demander, où demander, qui a le plus de chances de répondre à ma question ? Et quelle est la rapidité de la réponse ?

  • Quels types d'informations et de phénomènes dois-je lui fournir pour qu'il soit prêt à m'aider rapidement ?

    • Fournissez votre objectif (pour faciliter à celui qui répond de savoir ce que vous faites)
    • Fournissez le processus complet d'implémentation et les phénomènes rencontrés (pour faciliter celui qui répond à reproduire le problème en suivant votre processus)
    • Indiquez les endroits où les phénomènes ou les résultats diffèrent de vos attentes ! (pour aider celui qui répond à comprendre où les choses ne vont pas comme prévu)
    • Fournissez les informations d'erreur, elles doivent être complètes, et tentez de fournir autant de captures d'écran que possible, plus de journaux, ne soyez pas avare d'une petite capture d'écran ou d'une partie de journal (car celui qui répond peut ne pas avoir fait cela depuis longtemps, il peut oublier certains détails, les captures d'écran et les journaux complets aident à se rappeler rapidement ; et selon les journaux détaillés, on peut rapidement localiser où se trouve le problème)

  • Comment formuler sa question pour paraître sincère, même si je suis très novice, tout le monde est prêt à répondre

Titre​

Quel que soit l'endroit où vous posez votre question, élaborez un titre de environ 30 mots qui explique l'idée centrale du problème, y compris :

  • Catégorie du problème, est-ce une demande de renseignements, un rapport de bug, un partage d'expérience, etc. Permettez aux personnes de repérer immédiatement ce que vous souhaitez accomplir dans un écran plein de texte.
  • Résumez l'idée centrale de votre problème en une phrase, par exemple, rencontrer CAN ne peut pas trouver l'ID, la carte mère ne peut pas se connecter, etc.

Par conséquent, un titre final pourrait ressembler à :

  • [Demande] SHT36V3 ne peut pas trouver l'ID CAN, a été confirmé avec ce qui suit...

Ce titre ne doit pas apparaître :

  • Ah ah ah pourquoi mon panneau ne trouve pas l'ID (Je ne sais pas, comment avez-vous connecté et opéré ?)
  • Pourquoi mon logiciel principal ne démarre pas (Je ne sais pas, je ne sais pas quel logiciel principal)
  • Pourquoi je n'ai pas d'appareil ici (Je ne sais pas, je ne sais pas quel produit)
  • Quelle est cette erreur (Pas lu la documentation, on ouvre directement la question)
  • Reçu la carte mère, comment connecter le pilote (Pas lu la documentation, on ouvre directement la question)
  • Comment connecter ce fil (Quelle est la question ?)
  • Pourquoi je ne peux pas programmer après être entré en DFU, pourquoi je ne peux pas entrer en DFU, etc. (Vous devez dire comment vous avez opéré, comment vous avez connecté, sinon les gens peuvent penser que vous racontez n'importe quoi et ne veulent pas vous répondre)

Vous pouvez poser votre question comme ceci :

  • [Demande] Après avoir inversé l'alimentation sur ma carte, elle ne peut plus démarrer, comment déterminer où la carte est endommagée, si possible, comment la réparer ?
  • [Bug] Cette documentation est incomplète ici, j'espère qu'on peut ajouter ou modifier un contenu similaire

Modèle de référence​

  • Prenez un peu de temps pour organiser votre question et décrire les informations suivantes :
  • La capacité à obtenir une réponse utile dépend souvent de la façon dont vous posez votre question et comment vous poursuivez votre demande.
  1. Quel est le problème ? Par exemple : La nouvelle carte mère et la carte d'outils ne trouvent pas l'appareil.
  2. Quels équipements matériels ? Par exemple : Set-top box + D5 carte mère + SHT36V3
  3. Comment sont-ils connectés ? Par exemple : Connectez une photo haute définition à un expert
  4. Quels sont les symptômes du problème ? Par exemple : Le logiciel principal entre lsusb n'a trouvé aucun appareil. Joignez une capture d'écran complète.