Avant de poser une question

• Les outils de communication tels que QQ / WeChat offrent un moyen rapide et pratique de communiquer, mais si vous rencontrez un problème, il est recommandé de suivre les étapes suivantes.
• Si vous obtenez ou non une réponse utile dépend souvent de la manière dont vous posez et approfondissez votre question.

Étapes pour résoudre le problème :

1. Essayer de résoudre seul : Utilisez vos connaissances pour essayer de résoudre le problème par vous-même. Ne laissez pas les informations en sortie en anglais vous effrayer, essayez autant que possible de les comprendre. La plupart des informations affichées ont une orientation, vous n'avez qu'à les trouver et essayer de les résoudre vous-même.
2. Rechercher sur Internet : Recherchez sur Internet pour voir si quelqu'un a eu un problème similaire. Si c'est le cas, consultez d'abord les solutions proposées par d'autres, sinon, posez votre question dans le groupe.
3. Poser une question dans le groupe : Lorsque vous posez une question dans le groupe, décrivez clairement le problème, puis ajoutez une capture d'écran pour aider tout le monde à localiser rapidement le problème. Plus vous fournissez d'informations, plus l'efficacité des autres pour résoudre le problème sera élevée.

Lorsque vous posez une question, essayez autant que possible de faire les points suivants, ce qui augmentera grandement les chances de résoudre rapidement le problème :

Penser toujours du point de vue de celui qui répondra

• Chaque fois que vous posez une question, pensez du point de vue de celui qui va répondre :
• Supposons que ceux qui répondent sont des experts, ils ont du temps précieux.
• Comment faire pour que les personnes puissent comprendre votre question en un coup d'œil, idéalement sans avoir à vous demander ce que vous avez fait, quel est votre objectif, etc.
• Si les personnes veulent répondre à votre question, par exemple, s'il y a une profondeur de discussion technique, ou si les personnes ressentent un sentiment de vénération élevé, ou si vous pouvez directement payer.
• Ne laissez pas ceux qui répondent penser que vous êtes paresseux, que vous n'avez pas lu la documentation, que vous n'avez pas lu le code, que vous n'avez pas lu les journaux, que vous n'avez pas cherché, que vous n'avez pas réfléchi, que vous n'avez rien fait, et que vous posez directement la question sans aucune effort.

Clarifier le problème, comprendre ce qui s'est réellement passé et ce que vous avez fait, notamment :

• Quel effet ou quelle fonction souhaitiez-vous réaliser ?
• Comment ai-je procédé pour réaliser cet effet, quel est le processus détaillé ?
• Quelle erreur s'est produite pendant l'exécution, quel est le phénomène (par exemple, une erreur s'est produite, quelle erreur s'est produite, le contenu complet de l'erreur est-il ? Il est inutile de ne regarder que les dernières lignes, essayez de regarder davantage les journaux)
• Avez-vous lu attentivement les messages d'erreur, y a-t-il des indices sur la cause de l'erreur et la méthode de résolution ?
• En tenant compte de ces messages d'erreur, pouvez-vous résoudre le problème ?
• Recherchez la documentation, FAQ, issue, et utilisez un moteur de recherche pour trouver une solution au problème
• Si vous pensez que la documentation est incomplète, indiquez-le directement ! Ne vous inquiétez pas, je ne suis pas un expert, j'ai certainement des lacunes !

Questions inefficaces voire inutiles

• Question : Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Problèmes existants

• Capture d'écran rapide Faites une capture d'écran plutôt que de prendre une photo de l'écran, apprenez à utiliser les fonctions de capture d'écran incluses dans divers outils. À moins d'exceptions particulières, prenez une photo nette.
• Informations incomplètes Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le CAN ne trouve pas d'ID, comme des câbles connectés à tort, la vitesse entre le logiciel principal et le logiciel secondaire, etc. Limitez votre problème à un scénario spécifique et donnez des conditions précises, ce qui aidera à cibler le problème.
• Ne pas savoir prendre des captures d'écran, voici un tutoriel sur la capture d'écran [https://www.bilibili.com/video/BV1LB4y1t7jy/?spm_id_from=333.337.search-card.all.click&vd_source=36affb37d7228751cd1fcbbda487dfdf]

Modèle de question

Essayez de poser des questions de manière élégante, sans ajouter de mots superflus, de mots plaintifs, choisissez soigneusement chaque mot et signe de ponctuation, pensez du point de vue de celui qui répondra, comment faire pour que celui qui répond puisse rapidement vous aider à résoudre le problème, trop court pour décrire clairement, trop long pour manquer de patience.

Si vous ne pouvez vraiment pas résoudre le problème, vous devez demander de l'aide à quelqu'un, vous devez envisager :

• À qui demander de l'aide, où demander, qui a plus de chances de répondre à ma question ? Et combien de temps cela prendra-t-il ?

• Quelles informations et phénomènes dois-je fournir pour qu'il veuille résoudre mon problème rapidement ?

  • Fournir mon objectif (pour que celui qui répond sache ce que vous faites)
  • Fournir le processus complet de mise en œuvre, ainsi que les phénomènes survenus pendant le processus (pour que celui qui répond puisse reproduire le problème en suivant votre processus)
  • Indiquer endroit où se produit le problème, le phénomène ou le résultat qui diffère de ce que vous attendiez ! (pour que celui qui répond sache où le résultat ne correspond pas à l'attente)
  • Fournir les messages d'erreur, qui doivent être complets, essayez d'ajouter autant de captures d'écran et de journaux que possible, ne soyez pas avare de capturer une petite image ou de donner uniquement une partie du journal (car celui qui répond peut avoir oublié certains détails depuis longtemps, il a besoin de captures d'écran et de journaux complets pour se rappeler rapidement ; de plus, grâce aux journaux détaillés, il peut rapidement identifier l'emplacement du problème)

• Comment formuler la question avec un ton sincère, même si je suis très novice, tout le monde voudra répondre

Titre

Quel que soit l'endroit où vous posez votre question, rédigez un titre d'environ 30 caractères, expliquant le thème central de la question, comprenant :

• La catégorie du problème, s'agit-il d'une demande d'aide, d'un rapport de bogues, ou d'un partage d'expérience, etc. Cela permet aux gens de localiser rapidement ce que vous voulez faire sur un écran rempli de texte.
• Une phrase pour expliquer le thème central de la question, par exemple, rencontrer CAN ne trouvant pas l'ID, le matériel ne se connectant pas, etc.

Ainsi, le titre peut être le suivant :

• 【Question】 SHT36V3 ne peut pas trouver le CANID, déjà vérifié

Ce type de titre ne doit jamais apparaître :

• Aaaaaa pourquoi mon carte mère ne trouve pas l'ID (Je ne sais pas, je ne connais pas comment vous avez connecté ou opéré)
• Pourquoi mon logiciel principal ne démarre pas (Je ne sais pas, je ne connais pas quel logiciel principal)
• Pourquoi je n'ai aucun appareil ici (Je ne sais pas, je ne connais pas quel produit)
• Qu'est-ce que cette erreur veut dire ? (Pas lu la documentation, poser la question dès le début)
• J'ai reçu la carte mère, comment brancher le pilote ? (Pas lu la documentation, poser la question dès le début)
• Comment brancher ce câble ? (Quel problème ?)
• Pourquoi je ne peux pas programmer après être entré en DFU, pourquoi je ne peux pas entrer en DFU, etc. (Vous devez dire aux autres comment vous avez opéré, comment vous avez branché, autrement les autres peuvent penser que vous racontez n'importe quoi et ne veulent pas vous répondre)

Voici comment poser la question :

• 【Question】 Ma carte mère a été branchée à l'envers, maintenant elle ne peut pas démarrer, comment savoir si la carte mère est brûlée, si c'est possible, comment la sauver ?
• 【BUG】 La documentation est incomplète ici, j'espère qu'elle peut être ajoutée ou modifiée

Modèle de référence

• Prenez un peu de temps pour organiser la question et décrire clairement les informations suivantes :
• Si vous obtenez ou non une réponse utile dépend souvent de la manière dont vous posez et approfondissez votre question.

1. Quel problème Par exemple : La nouvelle carte mère et l'outil de carte ne trouvent pas d'appareil
2. Quel équipement matériel Par exemple : Box + D5 + SHT36V3
3. Comment brancher Par exemple : Prendre une photo haute définition et envoyer à l'expert
4. Quel phénomène de problème Par exemple : Le logiciel principal entre lsusb et n'affiche aucun appareil, etc. Ajoutez une capture d'écran avec toutes les informations.

【Question】 J'ai acheté une carte mère D5 et SHT36, mais lorsqu'elle est connectée à la boîte de tête, j'utilise lsusb pour ne pas trouver aucun appareil